سوالات متداول

سوالات و جوابها

آیا خرید در سایت شما دارای کارمزد است؟

مهران اصغری - 19:16 1402/10/19

خیر خرید طلای آبشده و سکه هیچ کارمزدی نداره و قیمت تابلو ملاک معاملات آنلاین یا حضوری است.

سوالات و جوابها

آیا معامله در سایت مشمول مالیات است؟

مهران اصغری - 09:42 1402/10/26

خرید و فروش طلای آبشده و سکه مشمول مالیات بر ارزش افزوده نمی باشد.

سوالات و جوابها

درصورت فروش، چقدر طول می کشد تا وجه آن به حساب من واریز گردد؟

مهران اصغری - 09:50 1402/10/26

در صورتی که فروش شما در زمان فعال بودن بانک ها انجام شود، وجه آن همان روز به حساب شما واریز می گردد. در غیر این صورت با باز شدن بانک ها، وجه آن به حساب شما واریز خواهد شد.

سوالات و جوابها

آیا می توانم طلای آبشده را به صورت فیزیکی تحویل بگیرم؟

مهران اصغری - 19:16 1402/10/19

بله شما به هر میزان طلای آبشده را می توانید از ما به صورت فیزیکی تحویل بگیرید. برای این کار کافیست درخواست خود را از طریق سامانه ثبت نمایید. توجه کنید که میزان درخواستی طلای شما اگر کمتر از 30 گرم باشد، به صورت طلای شکسته تحویل می گردد و به همان میزان از دارایی شما در کیف پول طلای شما کسر خواهد گردید.

لیکن در صورتی که طلای درخواستی شما بیشتر از 30 گرم باشد، به صورت قطعات طلای آبشده تحویل شما خواهد شد.

سوالات و جوابها

آیا می توانم سکه و شمش طلا را به صورت فیزیکی تحویل بگیرم؟

مهران اصغری - 19:17 1402/10/19

بله شما می توانید سکه های خریداری شده یا موجود در پروفایل خودتان را به صورت فیزیکی تحویل بگیرید برای این کار کافیست درخواست خود را از طریق سامانه ثبت نمایید.

سوالات و جوابها

آیا تحویل در محل هم انجام می شود؟

مهران اصغری - 19:20 1402/10/19

در حال حاضر با توجه به خطرات موجود، امکان ارسال طلا یا سکه به آدرس درخواستی شما وجود ندارد.

سوالات و جوابها

برای دریافت محصولاتی که به صورت آنلاین خریداری کرده ام، چه مدارکی مورد نیاز است؟

مهران اصغری - 19:20 1402/10/19

حضور شخص یا وکیل قانونی وی با وکالت نامه رسمی به اضافه کارت ملی یا گذرنامه معتبر

سوالات و جوابها

آیا می توانم کیف پول ریالی خود را از طریق مراجعه به بانک نیز شارژ نمایم؟

مهران اصغری - 09:48 1402/10/26

بله؛ با توجه به محدویت خرید از طریق درگاه های پرداخت آنلاین، امکان شارژ موجودی از طریق مراجعه به بانک و واریز به حساب این مجموعه وجود دارد.

سوالات و جوابها

آیا خرید مصنوعات طلا (گردنبند، النگو، آویز، انگشتر، گوشواره و ...) از سایت، مالیات دارد؟

مهران اصغری - 09:51 1402/10/26

بر اساس قانون مالیات بر ارزش افزوده، اصل طلا از مالیات بر ارزش افزوده معاف است، لیکن اجرت و سود مصنوعات طلا مشمول مالیات بر ارزش افزوده می باشد

سوالات و جوابها

آیا میتوان سکه و طلای خود را به صورت فیزیکی به شما تحویل دهم تا هر موقع قیمت آن مناسب شد ان را به صورت انلاین معامله کنم؟

مهران اصغری - 09:41 1402/10/26

بله امکان این کار وجود دارد. طلای آبشده شما قابل سپرده گذاری است.

مشروط بر آنکه فاکتور معتبر داشته باشد. فرآیند سپرده گذاری به این صورت است که به یکی از مراکز یا شعب ما مراجعه می نمایید، طلای آبشده و فاکتور معتبر را به همکاران ما ارائه می نمایید.

سپس به همراه نماینده ما به نزدیکترین مرکز ری گیری مراجعه می کنید تا قطعه طلای شما آزمایش شده و عیار دقیق آن مشخص گردد.

پس از آن، طلای شما در حساب سایت وارد می گردد و به صورت آنلاین قابل معامله است. در خصوص انواع سکه ها نیز، سکه ها می بایست از وکیوم باز شده و تحویل واحد گردند.

ارائه کارت شناسایی در کلیه مراحل ضروری است.

سوالات و جوابها

چرا قیمت یک گرم شمش با قیمت یک گرم طلای 18 عیار آبشده متفاوت است؟

مهران اصغری - 09:53 1402/10/26

شمش های سایت عموما دارای عیاری بالاتر از عیار مصنوعات طلا می باشند. یعنی عیار شمش های طلا، بین 995 الی 999.9 است (عیار 24) بر همین اساس، قیمت آنها نیز به تناسب عیار آنها بیشتر می باشد.

سوالات و جوابها

چرا ساعت خرید و فروش سکه و طلا محدودیت دارد؟

مهران اصغری - 09:56 1402/10/26

بازار خرید و فروش طلای ابشده در ایران از ساعت 11 صبح شروع و تا ساعت 20 ادامه دارد.

خرید و فروش خارج از این ساعت برای دو طرف معامله دارای ریسک است. چون قیمتها به صورت کاذب ممکن است بالا یا پایین باشد.

بنابراین برای جلوگیری از ضرر و زیان دو طرف معامله، ساعات معاملات را به ساعات فوق و روزهای کاری محدود کرده ایم.