سیاست نامه حریم خصوصی
«لیشمش» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در ارائه خدمات ما به شما است، لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد لیشمش در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط ایشمش به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد می‌کنیم.
درباره ایشمش
ایشمش بستری برای معملات (خرید و فروش) طلای آبشده ، سکه می باشد.به کاربران خود اجازه خرید و وفروش ، انتقال و دریافت آنی طلای آبشده ، سکه و مصنوعات را فراهم می سازد
تغییرات این سند
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق از طریق سایت و برنامه کاربردی (اپلیکیشن) قرار به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند، آخرین بار در تاریخ 20 آذر 1403 مورد بازبینی و به‌روزرسانی قرار گرفت.
کدام اطلاعات توسط ایشمش جمع آوری می شوند
- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در ایشمش ضروری است شامل شماره تلفن همراه و رمز عبور (به صورت رمز‌گذاری‌شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار ایشمش قرار می‌دهید.
- همچنین مدارک هویتی و مشخصات بانکی شما جهت درخواست های واریز وجه به حسابتان که شما در اختیار ایشمش قرار می‌دهید.
ایشمش از اطلاعات چه استفاده ای می کند
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
- استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین ایشمش و کاربر ضروری میباشد. به عبارت دیگر، از آنجا که ایشمش برای ارائه بهترخدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین ایشمش با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
- ایجاد فاکتور خرید و فروش
- ایحاد فاکتور انتقال
- درج و گزارش گیری تراکنشهای مالی
- افزایش امنیت و صحت عملکرد سرویس
- بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق ایشمش با نیازها و شرایط کاربر
- تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سرویس
- ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سرویس استفاده کند
- اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات
- آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها
- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی
- توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط ایشمش
امنیت اطلاعات
- ایشمش در کشور جمهوری اسلامی ایران مستقر بوده و کلیه اطلاعات جمع‌آوری شده، در دیتاسنترهای مورد تایید سازمان فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات ایران و بر روی سرورهای داخل کشور نگهداری و ذخیره‌سازی می‌گردند که این امر موجب بالا رفتن امنیت اطلاعات خصوصی شما خواهد شد.
- برای هر بار ورود به حساب کاربری در قرار از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در قرار، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است.
- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به ایشمش اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات حساب کاربری شما، ایشمش هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
شفافیت، حق انتخاب و سؤالات حریم شخصی
کاربران مختلف نگرانی‌های مختلفی در خصوص حریم شخصی خود دارند. هدف ما شفافیت کامل در خصوص اطلاعاتی است که جمع آوری می‌کنیم، تا بتوانید در خصوص استفاده‌ای که از آنها می شود حق انتخاب داشته باشید.تصمیم گیری در خصوص نحوه دسترسی ایشمش به اطلاعات شخصی و غیرشخصی شما بر عهده شماست. لطفا هر سؤال، ابهام یا دغدغه‌ای دربارۀ حریم شخصی خود دارید به سادگی از طریق ایمیل و یا تیکت با ایشمش مطرح کنید. تمامی تماس‌ها و ایمیل‌ها پاسخ داده می‌شوند و تا حد امکان به پیشنهادهای خوب کاربران ترتیب اثر داده خواهد شد.